Goleman

 Afferma che, molto prima che esistesse un cervello razionale, esisteva già quello emozionale.

Definisce l'intelligenza emotiva come una competenza che consente di sviluppare una capacità di gestione consapevole di ogni situazione, nel rischio che la mente razionale possa essere sopraffatta dalla mente emozionale. Egli distingue un'intelligenza emotiva personale e un'intelligenza emotiva sociale, la cui componente fondamentale è l'empatia.